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平凡的岗位 执着的追求——陈虎同志事迹材料
[ 录入者:admin | 时间:2012-09-01 16:57:59 | 作者: | 来源: | 浏览:10225次 ]

陈虎是淄博华润燃气有限公司客户服务部一名普通的燃气器具维修工,参加工作近二十年来,他刻苦钻研燃气器具维修技能,在工作中努力创新,以永不满足的态度不断提高服务质量,用一颗真诚的心赢得了广大燃气用户的信赖,用自己的实际行动在用户心中树起了淄博燃气的服务形象。他先后荣获全国五一劳动奖章、全国劳动模范、全国建设系统劳动模范、山东省五四青年奖章、山东省职业道德标兵、淄博市劳动模范、第九届淄博市十大杰出青年、淄博市优秀党员等荣誉称号。
 
一、爱岗敬业、勤学苦练,做维修技术的明白人
      1992
年刚参加工作,陈虎就被分配到了燃气器具维修岗位,上岗伊始他就暗下决心,要勤学苦练,在服务中锻炼真本事,当一名合格的维修工。平日里,他除了跟师傅学习外,还购买了大量燃气器具资料,工作之余认真学习,琢磨钻研燃气器具工作原理。干中学、学中干,功夫不负有心人,他逐渐掌握了各种燃气器具性能,练就了一套过硬的维修技术,并创造性地研制出一些燃气器具维修特种工具。2001年以后,多种品牌的燃气壁挂采暖炉涌入淄博市场,燃气壁挂炉技术含量高,设置相对比较复杂。为了能尽快掌握这门维修技术,陈虎一方面查资料、查数据,提高对燃气壁挂炉的感性认识,另一方面加强实践,在实际操作中解决维修难题。正是凭着这股坚持不懈的韧性,陈虎逐渐成了公司里有名的“陈大拿”,别人排除不了的故障,他手到病除。1998年他被淄博市劳动局评为岗位技术能手,2003年全市燃气企业培训考评中,他被聘为培训教师及评委。
   2009
年,淄博华润燃气有限公司对张店城区近10万用户进行天然气置换工作。公司150名员工由陈虎负责培训,刻制由陈虎主讲如何进行灶具改造的光碟,人手一份,经过统一的培训、考核,参加灶具改造人员都拿到了上岗证。从3月21日开始到7月18日,淄博华润燃气有限公司共进行8次天然气置换,实现了“停气时间不超过一天”,达到了“零事故、无投诉、少扰民”,受到广大用户的一致好评。
 二、情系客户、服务社会,做无私奉献的贴心人
   
 燃气行业涉及千家万户,作为燃气企业的工作人员,必须以广大客户的切身利益作为出发点和落脚点,想客户之所想、急客户之所急,提供专业、高效、亲切的服务。
   
多年来,陈虎一直坚持定期上门对老弱病残、孤寡老人和五保户等特殊用户家中的燃气器具进行巡查、检修和维护保养。他随身带着一个记事本,把这些特殊用户的详细地址都记录下来,给他们建立维修档案。逢年过节、寒暑交替,陈虎都会主动到这些特殊用户家中,为他们检修燃气器具,给他们送去温暖。
   
为了给居民提供更便捷的服务,陈虎还主动“找活干”。1997年,他自费购买了一部汉显传呼机,把传呼号印在服务卡上,送到居民手中。只要传呼一响,他立刻带上工具,骑上车来到用户家里。为了更好地为老年用户服务,他在老年人集中居住的干休所、老干部活动中心等挂上了燃气报修箱。无论谁家的燃气器具出现了问题,写个条子放进箱里,2天内他准会到家里修理。多年来他还积极参加团市委、市民政局组织的青年志愿者义工服务队,为居民解决了一个个难题。从1992年至今,他义务维修3000余户,把6000多个小时的业余时间奉献给了千家万户。
   
三、严格要求、以身作则,做创先争优的带头人
   
在工作中,陈虎始终严格要求自己,上班早来晚走,经常加班加点,勤勤恳恳,兢兢业业,始终保持旺盛的斗志和良好的工作状态。在担任陈虎班班长期间,他积极从班组管理入手,健全了班组管理制度,细化班组基础管理。1997年6月,在陈虎的提议下,公司开通了以陈虎名字命名的“陈虎服务热线”。在陈虎和班组成员的共同努力下,这个集体已经成为淄博市服务行业的一面旗帜。1998年被评为省青年文明号,2008年被评为市级工人先锋号,2009年被评为省级工人先锋号。
   
作为一名共产党员,陈虎时时处处体现党员的先进性,充分发挥党员的先锋模范作用,以一名优秀共产党员应有的政治觉悟和优秀品格,在平凡的岗位上作出了不平凡的成绩,用孜孜不倦的追求实现着自己的人生价值。

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